Weshalb entscheiden sich Kunden gerade für Sie?

Haben auch Sie sich schon öfter gefragt, wie ein neuer Kunde gerade auf Ihr Unternehmen bzw. Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam geworden ist und weshalb er sich letztlich auch für Sie als Anbieter entscheidet? Aufgrund von Mundpropaganda? Die kompetente Fachberatung, die in Ihrem Unternehmen zweifelsohne geleistet wird, hat sich sicher herum gesprochen… Meinen Sie? Fakt ist: Über 76 % der Deutschen informieren sich vor einem Kauf vorab im Internet über Produkte und Dienstleistungen. Dagegen nehmen immer weniger Kaufinteressierte die Möglichkeit war, sich in einem Fachgeschäft vor Ort beraten zu lassen. Quelle: statista.com OVK Online-Report 2014/01 Aber wem vertrauen Kunden dann heute? Fortschreitender technologischer Wandel hat in gewisser Weise auch das Kundenvertrauen in digitale Bahnen geleitet: Ein entscheidender Paradigmenwechsel! Wir haben für Sie die neuesten „internet facts“ gesammelt: 1. Das Internet ist Recherche-Medium Nummer 1 64% der Deutschen suchen im Internet, wenn sie sich über ein bestimmtes Thema (auch unabhängig von einem geplanten Kauf) informieren wollen. So ein Ergebnis der aktuellen AWA Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse. Damit liegt das Netz als Recherchemedium erstmals vor dem Informationskanal Fernsehen (62 Prozent) – eine komplette Trendwende. Betrachtet man zum Vergleich das Jahr 2004, so hatte das Internet damals nur einen Anteil von 37 Prozent.  Folgende Grafik zeigt, welche Medien die Menschen in Deutschland nutzen, wenn sie sich über ein Thema näher informieren möchten:   2. Auch Senioren recherchieren gerne online Über 55 Mio. Deutsche sind Internetnutzer. Damit ist das World Wide Web – generationenübergreifend – allgegenwärtig. In der Gruppe der 20- bis 39-Jährigen bewegt sich der Anteil der Nicht-User im niedrigen einstelligen Prozentbereich. Bei den 40- bis 49-Jährigen sind neun von zehn im...

Wie wichtig sind den Deutschen ihre sozialen Netzwerke?

Wie viel Geld müsste man einem Nutzer bieten, damit er auf sein soziales Netzwerk verzichtet? Erstaunlich viel: Fast 60 % der Facebook-Mitglieder würden ihr Profil erst löschen, wenn man ihnen im Gegenzug dafür 500 Euro zahlen würde. Bei Xing sind es immerhin noch 51 % – jedem 10. Xing-Nutzer müsste man sogar 50.000 Euro zum Ausgleich bieten. TÜV und Statista haben die sozialen Netzwerke  – von Facebook über Google+ und Linkedin sowie Xing untersucht und dabei Unterschiede bei Nutzung, Pflege und Bewertung der jeweiligen Profile analysiert. Folgende Infografik veranschaulicht die Ergebnisse: Mehr Statistiken finden Sie bei...